Política de Privacidad
En VetContigo nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad y cuáles son tus derechos, conforme a la normativa chilena de protección de datos personales (Ley N° 19.628 y, en lo que corresponda, la Ley N° 21.719).
1. Responsable del tratamiento
VetContigo — atención veterinaria a domicilio en Antofagasta, Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribirnos a preyesdiaz9@gmail.com o al WhatsApp +569 8434 4266.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para coordinar y prestar la atención: nombre del tutor, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, dirección donde se realizará la visita y la información de tu mascota (nombre, especie y antecedentes clínicos relevantes). No solicitamos datos que no sean necesarios para el servicio.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos para: agendar y gestionar tus visitas, coordinar y confirmar la atención, enviarte confirmaciones y recordatorios, llevar la ficha clínica de tu mascota y contactarte en relación con el servicio. No utilizamos tus datos para fines distintos ni los vendemos a terceros.
4. Base del tratamiento
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, que otorgas al agendar una visita, y en la medida necesaria para ejecutar el servicio que nos solicitas. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
5. Proveedores que nos apoyan
Para operar utilizamos servicios de terceros que actúan como encargados de tratamiento, bajo sus propias condiciones de seguridad: agendamiento y notificaciones (Cal.com), alojamiento del sitio (Vercel) y base de datos (Supabase). Solo compartimos con ellos los datos indispensables para la prestación del servicio.
6. Conservación
Conservamos tus datos mientras exista la relación de atención y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales aplicables. Luego los eliminamos o anonimizamos.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición y portabilidad de tus datos personales. Para hacerlo, escríbenos a preyesdiaz9@gmail.com. Responderemos tu solicitud en los plazos que establece la ley.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. El acceso a la información clínica está restringido al equipo autorizado.
9. Menores y datos sensibles
El servicio está dirigido a personas mayores de edad responsables de una mascota. No recopilamos deliberadamente datos sensibles de las personas.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras del servicio o cambios normativos. Publicaremos la versión vigente en esta página.
Última actualización: noviembre de 2026. Este documento es informativo y puede ser revisado por la profesional conforme evolucione la normativa.